In de dagelijkse praktijk kom ik geregeld mensen tegen die niet ‘wakker zijn’ op wat ze doen, op hun eigen gedrag. Wat ik daarmee bedoel? Laat me een … [Lees meer...]
De benchmark-paradox (blog Maarten Erasmus )
We zijn gek op vergelijkingen. Als je ergens de aandacht op wilt vestigen dan is er geen betere manier dan het maken van een ranglijst. De beste, de … [Lees meer...]
Wat is dat toch met klanttevredenheid? (Blog Herman Kok)
Het is overal om me heen. De 8,3’n, de 9,2’s en 8,7’s vliegen me om de oren in commerciële uitingen van reisorganisaties, energieleveranciers en … [Lees meer...]
Communiceer minder op het werk (blog Henny van Egmond)
We staan altijd ‘aan’. Via mail, Skype, Slack, WhatsApp of welk ander kanaal ook zijn we continu aan het communiceren met elkaar. We weten dat mensen … [Lees meer...]
Stop met het verleiden! (Blog Pieter van de Graaf)
Regelmatig verschijnen er wetenschappelijke onderzoeken op het gebied van voeding. Ik lees ze met wisselende interesse. Laatst berichtte de website … [Lees meer...]
Een schone WC is van invloed op de gastbeleving (blog Michiel van Noort)
Na de hectiek van december, zakelijk en privé, kijk ik altijd uit naar januari. De start van een nieuw jaar met interessante en uitdagende … [Lees meer...]
In gevecht met de lange staart (blog Maarten Erasmus)
Als er één beroep bestaat waarin je niet bang moet zijn voor lange lijsten, dan is het wel het beroep van inkoper. Gelukkig hebben we lekker grove … [Lees meer...]
“Kijk naar de facilitaire kansen in deze haast-maatschappij” (Blog Jaap Kloos)
Op de drempel van een nieuw jaar verschijnen traditiegetrouw allerlei trendwatchers in talkshows om ons antwoord te geven op de vraag wat de … [Lees meer...]
Zo laat je medewerkers de toegevoegde waarde van catering ervaren (blog Michiel van Noort)
Het einde van het jaar nadert. De brieven van leveranciers over de indexering van de tarieven voor de dienstverlening zijn verstuurd. Hoewel deze … [Lees meer...]
Een gezonde werkomgeving hoort er bij (blog Gerard Dessing)
Eind november was het zover. Het Nationaal Preventiekkoord werd afgesloten, een overeenkomst waarin de overheid en zo'n 70 partijen zich bereid … [Lees meer...]
- 1
- 2
- 3
- …
- 16
- Volgende pagina »
