Wat maakt een goede werkgever nou echt goed? Schiphol zocht het antwoord op die vraag met een nieuwe strategie, waarin de pijler Quality of Work centraal stond. Het resultaat: niet alleen een beter salaris, maar vooral een betere werkomgeving.

'Veel medewerkers kwamen simpelweg niet terug.' Maurice Rojer, head of Quality of Work bij Schiphol, omschrijft de situatie vlak na de coronapandemie. In die tijd raakte de luchthaven veel medewerkers kwijt. Met een nieuwe strategie gericht op kwaliteit en medewerkerstevredenheid streeft Rojer naar een omwenteling.

Met Facto Facts blijf je op de hoogte van belangrijke feiten en cijfers uit de branche. Deze keer duiken we in de data rondom hybride werken, werkplekgebruik en werkomgevingen.

Hybride werken heeft het kantoor fundamenteel veranderd. Waar aanwezigheid vroeger vanzelfsprekend was, is het nu een bewuste keuze. Dat stelt facilitair verantwoordelijken voor een lastige vraag: welke rol moet het kantoor nog vervullen? 'Een kantoor moet geen doel op zich zijn', zegt Sander Leenders van EW Facility Services.