Stichting Carmelcollege
Meld je aan voor de Facto Magazine!
Met de Facto e-mailnieuwsbrief blijf je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het gebied van facility management en inkoop. Je krijgt tips over gratis whitepapers en checklists.
Klanten binden: 9 gouden tips
Klanten binden is een hele kunst. Immers, klanten lopen om uiteenlopende redenen bij organisaties weg: ze verhuizen (3 procent), overlijden (1 procent) of zijn ontevreden (14 procent). Maar het merendeel (68 procent) vertrekt vanwege een slechte of onverschillige houding van de persoon waarmee ze contact hebben. Hoe kun je klanten binden?
Van Noort genomineerd voor prestigieuze hospitality award
Michiel van Noort, partner van Firstmate-hospitality consultants is genomineerd voor de Hospitality Icons Award. De prijs is in het leven geroepen ter gelegenheid van het 95-jarig bestaan van Hotelschool Den Haag.
Studievereniging Facilitas bestaat 10 jaar: wat is er in die tijd...
Studievereniging Facilitas vierde op 27 juni 2024 een bijzondere mijlpaal: de vereniging bestaat 10 jaar! Voorzitter Wouter Tienstra vertelt over de successen, uitdagingen en wat er in de toekomst ligt voor vereniging Facilitas en de toekomstige facility managers.
ASML en Antoni van Leeuwenhoek verkozen tot meest aantrekkelijke...
ASML en het Antoni van Leeuwenhoek ziekenhuis zijn uitgeroepen tot de 'Meest aantrekkelijke werkgevers' van Nederland. ASML dankt zijn positie onder andere aan het creëren van een prettige werkomgeving. Maar wat maakt een werkgever nu echt aantrekkelijk? Het Randstad onderzoek laat zien dat één ding boven alles gaat: een goede balans tussen werk en privé.
Van ruwe tot stralende diamant (recensie Jaap Kloos)
Elke nieuwe uitgave van besteller auteur Steven van Belleghem is een hit in de ranglijst van populaire managementboeken. Ook nu laat hij weer managers en medewerkers met een passie voor klanten op het puntje van de stoel zitten. Wat is het geheim achter 'De ruwe diamant?'