Het gaat om locaties in heel Nederland: Dordrecht, Haarlem, Leiden, Den Haag, Almere, Amersfoort en Groningen. In de aanbesteding was DFZS op zoek naar een partner die op dezelfde lijn zit op vier speerpunten: betrouwbaar, aandacht, duurzaamheid en kwaliteit. Die partner hebben ze gevonden in EW. Voornamelijk de mensgerichte dienstverlening die EW biedt, sprak DFZS erg aan.
Mensgericht
Die mensgerichtheid uit zich naar zowel de cliënten van DFZS als naar de schoonmaakmedewerkers op locatie. Aandacht en gastvrijheid zijn voor beide partijen belangrijk en ook maatschappelijk verantwoord ondernemen staat hoog op het lijstje. Ook mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt werken bij EW, wat past bij de waarden van DFZS. Waar mogelijk zullen zij dan ook ingezet worden op de locaties van DFZS. Voor de locatie Amersfoort zijn ze hiermee al aan de slag.
Kennis en kunde
Dat mensgerichtheid zo belangrijk is voor DFZS is niet zomaar een kreet. Ze behandelen mensen met (dreigend) strafbaar gedrag en mensen die een gevaar zijn voor zichzelf of anderen. Van de schoonmaakmedewerkers wordt dan ook verwacht dat zij zich hierin kunnen inleven en dat zij het belang inzien van het nauwkeurig kennen en volgen van de protocollen.
Stabiele teams met geborgde kennis
Dit vraagt voor extra kennis over werken op dit soort zorglocaties en om dat op peil te houden, koppelt EW de DFZS-locaties aan andere zorglocaties in de regio waar ze al werken. Zo kunnen de collega’s rouleren tussen de verschillende zorglocaties en wordt de kennis breed gedeeld en geborgd. Wat weer ten goede komt aan de kwaliteit van de schoonmaakwerkzaamheden. Ook zorgt deze werkwijze ervoor dat EW haar schoonmaakmedewerkers grotere contracten kan aanbieden, een mooi voordeel in de huidige krappe arbeidsmarkt, en ontstaat er meer stabiliteit en continuïteit in de teams. Alle kennis en coördinatie komt uiteindelijk samen in de rayonmanagers van EW, die al ervaring hebben met werken in de zorg. Zij zorgen ervoor dat de lijnen tussen EW en DFZS kort blijven en er snel geschakeld kan worden.
Het team van EW is vol enthousiasme van start gegaan bij DFZS. “Wij zijn gespecialiseerd in opdrachtgevers met een complexe dynamiek,” aldus Business Development Manager bij EW Facility Services Jeannot Peijen. “Het signalerende vermogen van onze medewerkers maakt hierin écht het verschil. Samen met onze ervaren Rayonmanagers, zorgen zij voor een veilige, vertrouwde en schone omgeving voor de cliënten van DFZS.”
Duurzame inzetbaarheid
Ten slotte het speerpunt duurzaamheid. Dat zullen de partners ook in de volle breedte uitdragen. Zo wordt er niet alleen gewerkt met duurzame middelen en materialen, maar wordt er ook ingezet op duurzame inzetbaarheid. In dat kader heeft EW een Beleidsplan Vitaliteit en Duurzame inzetbaarheid, om altijd oog te houden op de uitvoering van dit thema.
