Treinschoonmakers doen meer dan coupés netjes houden: ze dragen ook zichtbaar bij aan de reisbeleving van treinreizigers. Dat concludeert Vebego Cleaning Services op basis van onderzoek uitgevoerd door Meet4Research op het traject Utrecht - 's Hertogenbosch.
Alexander Bos, senior interimmanager bij BCiM Bos Consultancy & Interim Management, ziet dat bedrijven in alle sectoren zoeken naar antwoorden voor de toekomst. "Hoe gaat onze organisatie er over drie jaar uitzien?"
HTC Advies, Atir en Consumatics gaan vanaf 1 november verder onder de naam CONTRAST. De expertisegebieden Facility en Hospitality gaan integraal samenwerken en bieden serviceconcepten aan voor alle plekken waar mensen werken, verblijven en elkaar ontmoeten.
Gastvrijheid of hospitality is een veelgehoord en belangrijk begrip in de schoonmaakbranche. Maar hoe doe je dat nu precies, gastvrij schoonmaken? En hoe doe je het vooral niet? We vroegen om dé do's en don'ts van Ronald Bartels, directeur van De Vos Groep, en van algemeen directeur Laetitia Simonis en rayonmanager Harmineke Dooper van schoonmaakbedrijf 1nergiek.
Hoe kijkt een hospitality-expert van buíten de branche aan tegen gastvrijheid in de schoonmaak? En wat kunnen schoonmaakbedrijven daarvan leren? We vroegen het aan Nik Staakman. De gouden tip: "Een vriendelijke groet kost niets."
Hospitality wordt steeds belangrijker in de schoonmaak. Maar hoe doe je dat nu eigenlijk: gastvrij schoonmaken? We geven je vijf praktische tips om morgen direct mee te beginnen.
Bij EW Facility Services staat ''gastvrijheid centraal in alles wat wij doen.'' Gastvrijheid is echter geen statisch gegeven en daarom gaat het schoonmaakbedrijf, met haar achtergrond in de hotelbranche, een samenwerking aan met Edgar Keehnen. Keehnen is een expert binnen het hospitality domein en voert de komende drie jaar wetenschappelijk onderzoek uit naar de wijze waarop gastvrijheid wordt beleefd, waarbij hij zich in het onderzoek richt op de 60plus-markt.
Voor haar studie verhuisde Stephanie Roorda naar Berlijn. Inmiddels is zij daar aan het werk als Key Accountmanager bij CCS Cleaning. In een gesprek met Facto, een zusterblad van Service Management, vertelt ze over haar werk en wat haar daarin zo aantrekt.
"Bedrijven besteden niet voor niets uit, dus we moeten iedere dag onze toegevoegde waarde laten zien." Dat vindt Ilse Rooseboom, Teamleader Operatie bij Altrecht via Vebego Facility Solutions. In een gesprek met Facto, een zusterblad van Service Management, vertelt ze over haar vak en wat haar daarin zo aantrekt.
"Mijn werk is iedere dag anders." Aan het woord is Demi Verheij, Facilitair coördinator bij Vebego Facility Solutions (voorheen Yask) voor het klantaccount van de Koninklijke BAM. En dat vindt ze geweldig. In een gesprek met Facto, een zusterblad van Service Management, vertelt ze over haar visie op haar werk.
De kennis en ervaring die Thijs Sluiter opdeed als onder meer housekeeping manager bij Hotel Okura Amsterdam, komen nu van pas bij zijn werk bij zorgorganisatie Beweging 3.0. "Hospitality moet in ons DNA komen." Zusterblad van Service Management Facto sprak met Sluiter over zijn visie op Facility Management.
Volgens Bart Godding, Managing Director bij FairField -Training - Coaching - Performance, grijpen de ontwikkelingen in dagschoonmaak, de krapte op de arbeidsmarkt en het belang van operationeel managers in de schoonmaak in elkaar als je gastvrijheid tussen de oren wilt krijgen. "Neem daarom de tijd voor zo'n grote verandering."
