We vroegen Ronald Bartels, directeur van De Vos Groep,rayonmanager Harmineke Dooper en algemeen directeur Laetitia Simonis van schoonmaakbedrijf 1nergiek, om hun do's en don'ts op het gebied van gastvrijheid in de schoonmaak.
Ze kwamen onder andere met deze vijf praktische tips die je direct in jouw werk kunt toepassen:
- Stel nieuwe medewerkers of leidinggevenden voor: “Dit is Bea en zij komt vanaf nu wekelijks uw kantoor schoonmaken.”
- Introduceer de nieuwe werkplek ook aan de medewerker. Bij wat voor soort bedrijf komt diegene te werken?
- Wees je bewust van de omgeving en acteer daar op. Is iemand aan het (video)bellen? Probeer dan later terug te komen om te stofzuigen.
- Kijk mensen aan en groet altijd. Oók (of juíst) de ‘grote baas’.
- Voor alle schoonmakers: onthoud ten alle tijden dat je onmisbaar en enorm belangrijk bent!
Dit artikel is eerder gepubliceerd.
