Alles over Integraal FM

Op 9 mei is het DBMO-contract ondertekend voor de nieuwbouw van het nieuwe stadskantoor en de renovatie van het monumentale Raadhuis in de Gemeente Heerlen.

<p>Kom ik op een ochtend bij de bakker, zegt hij: "Goedemorgen! Ik heb een biologisch volkoren vloerbrood voor je achtergehouden hoor! Ik weet dat je die het liefste hebt. Hij is vanaf vandaag trouwens goedkoper! Onze leverancier heeft een nieuw graan en we bakken 'm tien minuten korter, blijft de korst net wat lichter. Geniet ervan!"<br> Klinkt als de ideale klantbeleving? En dat is precies wat we met de FM Coalitie beogen.</p>

Als het om klantgerichtheid gaat, dan zijn er eigenlijk geen grenzen. Maar wat als een klant &#8211; een heel grote opdrachtgever zelfs &#8211; met het verzoek komt om samen te gaan werken met één van je collega facilitair dienstverleners? Tja, het is wel het toppunt van klantgerichtheid als je het voor elkaar krijgt. Maar is het ook werkbaar? "Ja, weten we inmiddels".

<p>Het nieuwe 4-sterrenhotel <a href="https://www.corendonhotels.com/corendon-village-amsterdam/nl/" target="_blank" rel="noopener">Corendon Village Hotel Amsterdam</a> en <a href="https://www.ew.nl/" target="_blank" rel="noopener">EW Facility Services</a> zijn een nieuwe samenwerking aangegaan. EW zorgt niet alleen voor de kamerschoonmaak, maar ook voor de algemene dienst, sanitaire supplies en het volledige linnenbeheer. Waar nodig vult de organisatie ook het stewardingteam aan. Daarnaast blijft de organisatie de komende jaren ook de schoonmaak bij Corendon Vitality Hotel Amsterdam verzorgen.</p>

CBRE Global Workplace Solutions en CSU zijn een strategische samenwerking aangegaan. Beide partijen bevestigen daarmee de gezamenlijke ambitie om het facilitaire domein, en de innovaties die ze daarin nastreven, verder te ontwikkelen.

Onder het motto 'Van total facility management naar Philips FM' heeft Philips in 2017 een her-tender gedaan voor vrijwel alle soft en hard services (circa 200 locaties in 40 landen) met als belangrijke aandachtspunten onder meer eenvoud, transparantie en ruimte voor lokale behoeften.

<p>Heyday Facility Management door <a href="http://www.greenportvenlo.nl/campus" target="_blank" rel="noopener">Campus Vastgoed Greenport Venlo</a> is met ingang van 1 april aangesteld als Managing Agent-partner om de facilitaire dienstverlening verder te professionaliseren, verduurzamen en innoveren.</p>

<p>Hospitality Group heeft vrijdag 16 maart de resultaten van het tweede <a href="https://www.hospitality-group.nl/media/fm-provider-performance-onderzoek-2017/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FM Provider Performance Onderzoek</a> bekend gemaakt. Het onderzoek, waarvoor in totaal bijna 100 opdrachtgevers zijn geïnterviewd, bevat performancescores van facility providers als het gaat om drie hoge knip sourcingmodellen: Multi services, Managing agent en Integrated Facility Management.</p>

<p>De website van het <a href="http://congres.factomagazine.nl/home" target="_blank" rel="noopener">Facto Congres 2018</a> is live. Dit jaar is het thema: FM The Next Step. Ruim 25 deskundige sprekers, een inspirerende keynote door Wouter Hart, 11 workshops en een mooie afsluiting door Jaap Bressers zijn de ingrediënten van het congres op dinsdag 5 juni a.s. in Veenendaal.</p>

<p>Is een meerjarenplan in FM nog wel van deze tijd? De wereld is zo onvoorspelbaar dat een wendbare organisatie en een flexibele strategie nodig zijn, ook voor FM, schrijft VFM. Hoe steekt deze in elkaar? <a href="http://acties.facto.nl/wendbaar-fm">Lees de drie uitgebreide stappen in de whitepaper Van meerjarenplannen naar een wendbare strategie van VFM</a>. Een preview.</p>