Resultaten 2021
Facility management is een dynamiek veld , want de situatie op de werkvloer is constant in beweging. Uit het onderzoek van vorig jaar kwam naar voren dat kostenmanagement en veiligheid en gezondheid aan de ene kant en smart technologie en data aan de andere kant een prioriteit zijn binnen FM. Zo was het creëren van een gezonde en effectieve werkomgeving voor medewerkers met behulp van bijvoorbeeld smart buildings een thema waar veel facilitair managers mee worstelden.
"Facility managers staan voor diverse uitdagingen als het aankomt op het optimaliseren van de dienstverlening en het verbeteren van de gebruikersbeleving", zegt Esmeé Ficheroux, lid Raad van Bestuur bij CSU. "We zijn erg benieuwd hoe organisaties ervoor zorgen dat gebruikers van haar facilitaire diensten zich thuis voelen en hun persoonlijke doelen bereiken."
Innovatieve FM-processen
Het afgelopen jaar kende een hoop verandering door nieuwe technologieën, Covid-19 en een nieuwe kijk op de waarde van facilitair management. CSU wil dit jaar met het onderzoek dan ook kijken hoe innovatieve toepassingen een verdergaande bijdrage kunnen leveren aan facilitair management. De resultaten moeten duidelijk maken hoe FM-processen zo vormgegeven kunnen worden dat werkomgevingen gecreëerd worden die optimale samenwerking en prestaties stimuleren en de klantbeleving verbeteren.
Deelname onderzoek
Alle facilitair verantwoordelijken kunnen de komende maanden deelnemen aan de benchmark via Benchmark Facility Experience 2022. Na deelname aan het onderzoek, dat bestaat uit een vragenlijst, krijg je direct inzicht in de voorlopige resultaten. De volledige resultaten worden in februari 2022 gepubliceerd.
