De customer experience verbeteren is voor veel organisatie van groot belang. Drie voorbeelden hoe sensoroplossingen de customer experience in de organisatie positief kunnen beïnvloeden.
ProCentral heeft een informatiesysteem gelanceerd voor het beheer van (multi)tenant kantoorgebouwen. Het platform, bestaande uit een digitaal dashboard, mobiele app en 'digital signage'-oplossingen, maakt de communicatie en afhandeling van dagelijkse werkzaamheden efficiënter.
Op 1 oktober 2018 is Benno Mensing gestart bij Ultimo als Managing Director. In deze functie is hij verantwoordelijk voor verkoop, consultancy en implementatie van Ultimo's softwareoplossingen. Dit is een nieuwe functie die ontstaan is door een nieuwe organisatiestructuur met een corporate- en landenorganisatie waardoor Ultimo's groeiambities beter ondersteund kunnen worden.
Op vakbeurs Facilitair, die van 23 t/m 25 januari 2019 wordt gehouden in Jaarbeurs Utrecht, geven net als voorgaande jaren weer een aantal FMIS-leveranciers acte de présence. Voor facility managers die zich oriënteren op een nieuwe systeem kan de beurs een goed startpunt zijn om nader kennis te maken met de systemen en de mensen achter de systemen.
Zes dealervestigingen, twee schadebedrijven en 350 medewerkers: dat is in een notendop de organisatie van Mercedes-Benz Dealerbedrijven in Nederland. Hierbinnen is een centrale rol weggelegd voor het FMIS van Axxerion, zegt facilitair manager Rob Metzelaar.
Als facilitair professional heb je er vaak dagelijks mee te maken: een Facilitair Management Informatie Systeem. Een FMIS is geen doel op zich, maar een waardevol middel voor je facilitaire organisatie. Tenminste, als je het op de juiste manier inzet.
<p>Brightlands Chemelot Campus in Geleen maakt sinds 2015 gebruik van Facilitor. Door een toename van de wensen en groei van de organisatie is de samenwerkings- en contractvorm recentelijk vernieuwd. Op de campus werd in een gezellige setting het contract tussen Brightlands Chemelot Campus en Facilitor, in het bijzijn van alle betrokkenen, met een periode van 3 jaar verlengd.<br> Beide partijen kijken uit naar een duurzame voortzetting van de samenwerking.</p>
Rijkswaterstaat werkt nu precies 10 jaar met het FMIS Facilitor. "Het is een systeem zonder al te veel poespas. Dat werkt prettig", zegt John van Doorn van Rijkswaterstaat. "Bovendien is Facilitor een bedrijf dat oprecht met ons meedenkt. Ze proberen ons niet stiekem allerlei extra diensten te verkopen. We kunnen erop vertrouwen dat zij de oplossing aandragen die het beste bij ons past."
In het provinciehuis Noord-Brabant geldt de wet van de grote getallen. Het maakt dat het Facilitair Management Informatie Systeem (FMIS) van Facilitor, waarmee het complete werkveld wordt ondersteund, onmisbaar is. René Ermers, teamleider Dienstenplein en Angelina Latupeirissa, medewerker Dienstenplein, bij provincie Noord-Brabant, vertellen erover.
<p>Voor het soepel laten verlopen van de facilitaire processen gebruikt Brightlands Chemelot Campus sinds 2015 Facilitor als FMIS. <em>Roger Quaedvlieg </em>(informatiemanager), <em>Rachel Witter</em> (services manager) en <em>Bart Coumans</em> (functioneel beheerder) delen hun ervaringen. 'Het systeem zorgt voor grip op de facilitaire processen en biedt veel inzicht op wat er het gebied van huisvesting en facility management speelt.'</p>
