Volgens nieuwswebsite Rijnmond durfden de glazenwasser en de brandweer het bakje daardoor niet verder naar beneden te laten zakken. Abseilers van de brandweer hebben, vanaf het dak, de glazenwasser gered.
Ramen zitten dicht
Eerder probeerde de brandweer om de glazenwasser te redden via een ladder van de brandweerwagen; alleen bleek die niet hoog genoeg te komen. Het kantoorpand inklimmen via de ramen lukte ook niet, omdat de ramen niet open konden. De abseilers slaagden wel in hun actie. Zij daalden neer vanaf het dak. Op het dak stond ook de kraan waar het bakje aan vast zat.