Opleiding: Hotelmanagement en HBO Facility Management (Hogeschool InHolland)
Ik ben:
voor D&B The Facility Group werkzaam als senior facility coördinator bij het hoofdkantoor van ASICS. Hier ligt de focus op het leveren van excellente dienstverlening van zowel soft- als hard controls.
Belangrijkste FM-trend?
Dat is het besef dat een effectieve verbinding en samenwerking tussen HR, IT en FM ervoor kan zorgen dat organisaties beter inspelen op de steeds meer eisende medewerkers.
Over 5 jaar ben ik:
Operationeel manager in een hotel of van een dienstverlenende organisatie. Met beide voeten in de operatie maar wel in de positie om strategische keuzes te kunnen maken.
Ik kan mij verbazen over:
Het gebruik van communicatie. Veel organisaties communiceren nog niet optimaal met hun interne klanten, ondanks dat het algemeen bekend is dat dit de sleutel tot succes en tevredenheid is.
Grootste succes tot nu toe?
Op het gebied van FM is dat mijn betrokkenheid bij de overgang naar het nieuwe hoofdkantoor van ASICS. Ik heb op tactisch niveau mijn steentje kunnen bijdragen en op een juiste manier timemanagement toegepast.
Veel organisaties communiceren nog niet optimaal met hun interne klanten, ondanks dat het algemeen bekend is dat dit de sleutel tot succes en tevredenheid is”
Mijn favoriete app?
Momenteel is dat Rooms4U. Het zorgt dat meeting rooms efficiënter worden ingericht.
Inspiratiebron?
Ik heb er twee. Ronald Heijn en Wisse Stenchlak. Ronald kent mij beter dan dat ik mijzelf ken en Wisse heeft mij ervan overtuigd om de juiste stap in mijn carrière te maken.
Mijn verbeterpunt?
Dat heeft alles te maken met delegeren. Het liefst ben ik van alles op de hoogte en voer ik veel zelf uit.
Tip voor een managementboek?
Dat is ‘Veranderen als samenspel’ van Jaap Boonstra. Het boek laat zien dat onzekerheden en avontuur voor de weg van vernieuwing zorgen, maar dat doe je niet alleen, maar samen met de juiste spelers binnen het spelmodel van informele systemen.
