In 2019 blijven de kosten per vierkante meter (vvo) vrijwel gelijk aan die van 2018: 490,30 euro, exclusief btw. Het gemiddelde serviceniveau, gemeten over de dienstverlening bij ‘gebouw en infrastructuur’ en ‘mens en organisatie’, bedraagt respectievelijk 5,9 en 5,7 op een schaal van 1 tot 10. Uit de donderdag gepresenteerde index blijkt dat de kosten voor ‘gebouw en infrastructuur’ over het geheel een lichte daling laten zien. We zien ten opzichte van 2018 een daling van 0,3%. Onderliggend zien we lagere kosten voor ‘accommodatie’ (-3,6%). Daarnaast hogere kosten voor ‘tactisch management’ (32%), ‘terrein en onderhoud’ (8,5%) en ‘schoonmaak’ (7,9%).
Lees ook: Kosten schoonmaak stijgen volgens inkooporganisatie met 4,5 tot 5 procent
Duidelijke daling bij documentbeheer
De kosten voor ‘mens en organisatie’ dalen. Dit wordt grotendeels veroorzaakt door een duidelijke daling bij ‘documentmanagement’. De kosten voor ‘tactisch management’ en ‘restaurant en automaten’ laten een stijging zien. De ICT-kosten laten eveneens een stijging zien. Binnen deze kostensoorten zien we met name hogere kosten voor de ICT-servicedesk naast een toenemende implementatie van de cloudwerkplek. Dit zorgt voor hogere kosten voor ‘werkplekbeheer’ en lagere kosten bij ‘centrale en gedistribueerde diensten’.
Hogere kosten strategisch management
Er is een duidelijke toename zichtbaar in de kosten voor ‘strategisch management en functies’. Deze wordt met name veroorzaakt door hogere kosten voor de onderwerpen duurzaamheid, kwaliteit, facilitaire service desk en inkoop.
Lees ook: Kostenverhoging hoger dan voorheen: schoonmaak zo’n 6 procent duurder in 2020
2019 in cijfers
- NFC Index Kantoren 2019 = 490,30 euro per m² vvo, exclusief btw.
- In 2019 bleven de facilitaire kosten vrijwel gelijk aan die van 2018.
- In 2019 steeg het vloeroppervlak per werkplek met 1,5% naar 20,1 m² vvo.
Realisatiecijfers 2020
De cijfers over 2019 zijn vanuit retroperspectief van belang, stelt FMN. “Echter, de coronapandemie zal van invloed zijn op de realisatiecijfers over 2020. Dit zorgt ervoor dat de kengetallen over 2019 niet zonder meer als voorspellende waarde gebruikt kunnen worden.”
Bestaande kantoorconcepten opnieuw bezien
Toch geeft FMN in het jaarbericht wel enkele gevolgen weer. “Vanwege de coronamaatregelen in de panden zullen bestaande kantoorconcepten opnieuw bezien moeten worden. In combinatie met meer thuiswerken zullen panden het ontmoeten meer gaan faciliteren. Voor de pandgerelateerde kosten mogen we in eerste instantie geen grote veranderingen verwachten. Enkele aandachtsgebieden die verschuivingen kunnen laten zien zijn schoonmaak, energie, parkeren en werkplekomgeving.”
De NFC Index Kantoren 2019 wordt samengesteld in samenwerking met Colliers International, Eurest Services, Metri en TwynstraGudde.
