Vraag 1 : Hoe kijken jullie terug op 2023?
"Een bewogen jaar waarin wij veel van de inzet van onze medewerkers hebben moeten vragen door een hoog ziekteverzuim en de krappe arbeidsmarkt."
Vraag 2: Wat is jullie verwachting voor de rest van 2024 en daarna? Hoe rooskleurig of somber ziet dat eruit?
"Als wij het ziekteverzuim onder controle krijgen, ziet 2024 er rooskleurig uit."
Vraag 3: In welke nieuwe dienstverlening zien jullie eventueel kansen?
"In de zorgsector liggen voor ACW nog kansen."
Vraag 4: Welke kansen en uitdagingen zien jullie op het gebied van duurzaamheid?
"De emissieloze zone in het centrum van Rotterdam per 1 januari 2025 kan een uitdaging worden. Elektrificatie van het wagenpark is in veel gevallen niet mogelijk bij ons."
Vraag 5: Welke kansen en uitdagingen zien jullie op het gebied van digitalisering?
"Wij zijn van mening dat wij voor een groot gedeelte onze bedrijfsvoering gedigitaliseerd hebben. De digitale werkbonnen zijn voorlopig de grootste uitdaging."
Vraag 6: Het afgelopen jaar hebben schoonmakers er veel loon bijgekregen. In hoeverre zijn jullie in staat om deze loonsverhoging door te berekenen aan klanten?
"Voor 99 procent hebben wij de loonstijging kunnen doorvoeren bij onze klanten. In een aantal gevallen hebben wij het schoonmaakwerkprogramma moeten verschralen."