In november 2023 kwam Optimaal Cleaning voor het eerst negatief in het nieuws. CNV bracht een vernietigend persbericht naar buiten over het schoonmaakbedrijf uit Nieuwegein. Op vakantiepark Veluwse Hoevegaerde in Putten ging het volgens de vakbond helemaal mis. Loonstrookjes klopten niet, de pensioenpremie werd niet afgedragen en de omstandigheden waarin de schoonmakers moesten werken, waren niet om over naar huis te schrijven. Optimaal Cleaning is ‘een dubieus schoonmaakbedrijf’, oordeelde CNV.
Bekende beschuldigingen
Daarna bleef het lange tijd stil over het bedrijf. Totdat er halverwege februari 2025 opeens een artikel van het regionale nieuwsmedium De Limburger verscheen. ‘Hotelketen neemt personeel in eigen dienst na tal van salarisconflicten met Optimaal Cleaning’, luidde de kop. Black Label Hotels werkte anderhalf jaar samen met het betreffende schoonmaakbedrijf. Maar ook hier ging het, volgens de hotelketen, mis met onder meer salarisuitbetalingen en de afdracht van de pensioenpremie.
Na navraag door Service Management bij vakbond CNV én bij Pensioenfonds Schoonmaak, lijkt het niet om losstaande incidenten te gaan. Het gaat structureel mis bij het schoonmaakbedrijf, concluderen de partijen. Zo mis zelfs, dat het pensioenfonds inmiddels een rechtszaak is begonnen. CNV is bezig met een faillissementsaanvraag voor Optimaal Cleaning.
Grootste debiteur
‘Optimaal Cleaning is onze grootste debiteur’, zegt Tarik Uçar, bestuurder bij Pensioenfonds Schoonmaak. Hij verduidelijkt: ‘Zij hebben het grootste bedrag aan niet-betaalde premies openstaan.’ Om hoeveel geld het precies gaat, mag hij niet zeggen, alleen dat het om een ‘zeer flink’ bedrag gaat.
Hij legt uit wat het probleem is. Schoonmaakbedrijven moeten informatie aanleveren bij het pensioenfonds over hun medewerkers. Wie werkt er? Hoelang al? Hoeveel uur werken ze? Op basis hiervan wordt de pensioenpremie geïnd. Optimaal Cleaning levert deze informatie al jaren niet juist aan, ondanks herhaaldelijk aandringen van het fonds. ‘Dat kunnen we controleren doordat we ook gegevens van het UWV en de Belastingdienst ontvangen over de lonen die zij uitbetalen. Ze hebben veel meer mensen in dienst dan dat ze correct bij ons aangeven en waar ze dus pensioenpremie voor betalen.’
Uitzonderlijk dossier
Uçar merkt op dat een administratieve- en betaalachterstand op deze schaal echt uitzonderlijk is. ‘Meer dan 99,5 procent van de pensioenpremies wordt door schoonmaakbedrijven gewoon netjes op tijd betaald.’ En dat is maar goed ook, want als iemand niet betaalt, dan draait de hele sector daarvoor op, zegt hij. ‘Dat is de ellende. We hebben als pensioenfonds geen potje met geld achter de hand. Al het geld dat we beheren, is ingelegd door werknemers en hun werkgevers, en is bedoeld voor hun pensioen.’
De bestuurder benadrukt wel meteen dat de deelnemers van het pensioenfonds niet bang hoeven te zijn dat ze de problemen met Optimaal Cleaning terug gaan zien in hun pensioen. Ook de medewerkers die in dienst zijn van Optimaal Cleaning en waar nu geen premie voor is betaald, zijn beschermd en krijgen straks het pensioen waar ze recht op hebben. ‘Maar dit gaat dus wel ten koste van de pensioenen waar wel premie voor is betaald.’
Openstaand bedrag verhalen op bestuurders
Het pensioenfonds doet er alles aan om de openstaande premies alsnog te innen. Uçar: ‘Desnoods verhalen we dat op de bestuurders van het bedrijf. Ondernemers denken vaak dat ze niet met hun privé-eigendommen aansprakelijk gesteld kunnen worden als ze een bv oprichten. Maar in geval van het niet betalen van verplichte pensioenpremies geldt een uitzondering.’ Hij laat weten dat het Pensioenfonds Schoonmaak Optimaal Cleaning inmiddels voor de rechter heeft gedaagd.
Faillissementsaanvraag
Ook bij vakbondsbestuurder Jan Kampherbeek van CNV gaan de alarmbellen meteen rinkelen als hij de naam Optimaal Cleaning hoort. ‘Wij zijn op dit moment bezig met een faillissementsaanvraag voor ze’, valt hij met de deur in huis. ‘En dat doen we niet zomaar.’
Kampherbeek somt op: medewerkers krijgen hun salaris niet correct of te laat uitbetaald, ontvangen geen afrekening als ze uit dienst gaan, en krijgen niet het ziektegeld waar ze recht op hebben. ‘En er is totaal geen begeleiding van ziekte. Ik weet van verschillende medewerkers die al langere tijd ziek zijn en nog geen arbo-arts gezien hebben.’
Zo snel mogelijk sluiten
Hij heeft weinig inzicht in bij welke opdrachtgevers het op dit moment precies misgaat. De vakbond is voor hun informatievoorziening immers afhankelijk van hun leden. En maar weinig medewerkers van het bedrijf hebben zich aangesloten bij de bond. Toch durft hij wel te stellen dat Optimaal Cleaning zich structureel niet houdt aan de cao schoonmaak. ‘Je kunt een keer een foutje maken, maar we zijn inmiddels al meer dan een jaar met hen in contact, wat ontstaan is vanuit de situatie op het vakantiepark. De directeur belooft telkens van alles, maar er verandert niets. Sterker nog, het wordt alleen maar erger.’
Hij constateert: ‘Wat mij betreft moet dit bedrijf zo snel mogelijk gesloten worden. De medewerkers vinden zo weer een andere - betere - werkgever, want het werk moet toch uitgevoerd worden. Maar voor de hele schoonmaakbranche is het belangrijk dat dit soort bedrijven worden ontmanteld.’
Mensen de klos
Ook voor de opdrachtgevers die met het schoonmaakbedrijf in zee gaan, heeft Kampherbeek geen goed woord over. ‘Als alle partijen ongeveer eenzelfde prijs op tafel leggen, terwijl één partij opeens veel goedkoper is, dan kun je toch zelf ook bedenken dat er iets misgaat. Veruit de grootste kosten voor schoonmaakbedrijven zijn personeelskosten en die zijn vastgelegd in de cao. Je kunt zelf zo berekenen wat het ongeveer zou moeten kosten. Als je de schoonmaak goedkoper inkoopt, dan zijn de mensen die het werk moeten uitvoeren altijd de klos.’
