Naam: Erwin Bouwmeester
Leeftijd: 30
Functie: Regiomanager bij Fonville Schoonmaakbedrijven
Ik ben...
'Erwin Bouwmeester, dertig jaar en woonachtig in Groningen. Ik heb de opleiding International Hospitality Management gevolgd aan Stenden Hogeschool in Leeuwarden. Inmiddels werk ik alweer een aantal jaar in de schoonmaakbranche waar ik helemaal op mijn plek ben. Buiten het werk kan je mij vinden op de padelbaan of in een vliegtuig onderweg naar een nieuwe bestemming op deze wereld.'
Mijn werk bestaat uit:
'Het aansturen van Noord & Oost Nederland binnen Fonville, waar ik verantwoordelijk ben voor de operationele, commerciële en financiële prestaties van zowel de reguliere als specialistische schoonmaak. Samen met een fantastisch team van rayonmanagers en regioassistenten zorg ik ervoor dat onze dienstverlening elke dag op topniveau is. Daarbij coach en motiveer ik het team, werk ik aan procesverbetering en ben ik continu bezig met het versterken van de samenwerking met onze klanten.'
Hoe jong voel je je?
'Sinds ik de dertig heb aangeraakt is dat gevoel misschien ietsje minder, maar ik voel me nog altijd jong en energiek. In deze branche ben je in mijn functie vrij jong, en dat merken opdrachtgevers en medewerkers ook. Soms word je daardoor eerst wat anders bekeken, maar gelukkig weet ik daar goed mijn weg in te vinden. Tegelijkertijd waarderen mensen het vaak juist: een frisse blik op situaties of processen kan nieuwe kansen en inzichten opleveren. Ik zie het ook als mijn rol om de schoonmaakbranche aantrekkelijker te maken voor de nieuwe generatie - met ruimte voor ontwikkeling, eigenaarschap en trots op het vak.'
Waarom heb je voor de schoonmaakbranche gekozen?
'Ik heb niet heel bewust voor de schoonmaakbranche gekozen, maar ben er eigenlijk in gerold. Tijdens mijn stage bij een hotel ben ik me gaan verdiepen in procesverbeteringen binnen de housekeeping. Toen merkte ik al snel dat de schoonmaak binnen de hospitality veel interessanter is dan ik van tevoren dacht. Na mijn stage kon ik daar aan de slag als Housekeeping Manager - een perfecte manier om mijn hospitality-achtergrond te combineren met de wereld van schoonmaak. Uiteindelijk ben ik in contact gekomen met Fonville en kreeg ik de kans om me verder te ontwikkelen binnen de schoonmaakbranche.'
Wat is voor jou de grootste uitdaging in je werk?
'Voor mij zit de grootste uitdaging in het vinden van de balans tussen de dagelijkse operationele hectiek en de langetermijndoelen die ik voor ogen heb. Er gebeurt elke dag veel: telefoontjes, vragen van klanten, onverwachte situaties… Die dynamiek maakt het werk leuk, maar het vraagt ook om snel schakelen. Tegelijkertijd wil ik ook blijven bouwen aan de toekomst, bijvoorbeeld door te investeren in het team, processen te verbeteren of strategische kansen te benutten. De kunst is om dan het overzicht te houden en bewust tijd vrij te maken voor die grotere lijnen. Dat lukt steeds beter, maar blijft iets waar ik scherp op moet blijven.'
Dagschoonmaak lijkt een simpele switch, maar in de praktijk vraagt het om goede afstemming, duidelijke communicatie en vooral lef om het echt anders te doen.”
Wat is volgens jou de belangrijkste schoonmaaktrend en waarom?
'Hoewel ik met veel interesse de ontwikkelingen rondom robotica en andere technologische innovaties volg, kies ik bewust voor een wat ‘oudere’ trend die in mijn ogen nog lang niet overal zijn volledige potentieel heeft bereikt: de verschuiving van avond- naar dagschoonmaak.'
'Deze verandering vraagt om een andere manier van denken bij zowel opdrachtgevers als medewerkers. Dagschoonmaak betekent dat de schoonmaker weer zichtbaar wordt op de werkvloer en dat zorgt voor meer contact, betere communicatie en vaak ook meer waardering voor het vak. Daarnaast draagt het bij aan energiebesparing en een betere werk-privébalans voor onze medewerkers.'
'Het lijkt een simpele switch, maar in de praktijk vraagt het om goede afstemming, duidelijke communicatie en vooral lef om het echt anders te doen. Daar zit voor mij ook meteen de uitdaging én de kans: als we het goed begeleiden, kunnen we hier nog veel winst behalen, op meerdere vlakken.'
Waar zie jij kansen voor de schoonmaak en waarom?
'Ik zie veel kansen op het gebied van ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden voor medewerkers. Schoonmaak is een vak en daar mogen we veel trotser op zijn. Als we blijven investeren in opleiding, begeleiding en groeipaden, kunnen we mensen langer aan ons binden én het vak aantrekkelijker maken voor nieuwe instromers. Door medewerkers meer perspectief te bieden, verhogen we niet alleen de kwaliteit van het werk, maar ook de betrokkenheid en het werkplezier.'
Wat is het mooiste/meest bijzondere project waaraan je hebt gewerkt?
'Dat is zonder twijfel het TT Circuit in Assen. Dit was een van de eerste projecten die ik bij Fonville mocht begeleiden en opstarten, en dat maakte het voor mij meteen al bijzonder. Een circuit heeft iets magisch: er hangt altijd een bepaalde energie, zowel tijdens grote evenementen als daarbuiten. Wat het zo’n interessant project maakt, is dat er achter de schermen enorm veel gebeurt wat je als bezoeker helemaal niet ziet. De dynamiek is anders dan bij een regulier kantoor of gebouw: de schoonmaak moet extreem flexibel zijn, met piekmomenten tijdens evenementen en een heel ander soort planning en afstemming. Het is elke keer weer een feestje om daar te mogen zijn. Niet alleen vanwege de unieke locatie, maar ook door de samenwerking met het team en het circuit.'
Schoonmaak is een vak en daar mogen we veel trotser op zijn. ”
Wat zou je nog graag beter kunnen?
'Loslaten. Ik ben van nature iemand die graag overal bovenop zit en graag betrokken is bij alles wat er speelt. Ik merk dat ik daar steeds beter in word, maar het blijft een leerproces om ruimte te geven en niet overal zelf tussen te willen zitten.'
Wie is jouw inspiratiebron en waarom?
'Reizen is voor mij een grote bron van inspiratie. Het ontdekken van andere culturen, gebruiken en manieren van denken zet me aan het denken over hoe wij de dingen doen. Het houdt me scherp, geeft me nieuwe ideeën en helpt me om met een bredere blik naar mensen en situaties te kijken. Ook op de werkvloer.'
Welk boek/app/magazine/gadget/film of iets anders mogen we echt niet missen?
'Oei, een echte favoriet heb ik niet. Ik vind zóveel dingen leuk en interessant. Maar wat ik wel veel doe, is podcasts luisteren in de auto. Ik zit vaak op de weg, dus dat is voor mij echt een fijn moment om m’n hoofd even ergens anders bij te zetten. Podcasts zoals Daders of Grijs Gebied vind ik altijd boeiend; verhalen die net wat dieper gaan en je aan het denken zetten.'
Over vijf jaar ben ik:
'Hopelijk nog steeds gezond, gelukkig en werkend aan mooie projecten met fijne opdrachtgevers. Ik zie mezelf dan met een vast, stabiel team om me heen. Mensen waar ik op kan bouwen en waarmee we samen echt iets neerzetten. En buiten het werk? Dan hoop ik mooie reizen te hebben gemaakt, nieuwe plekken te hebben ontdekt en nog steeds met plezier in de auto te stappen richting weer een nieuwe werkdag.'
