Schoonmaken is géén opruimen. Toch is dat wat schoonmakers vaak moeten doen, voordat zij aan het eigenlijke werk kunnen beginnen. Zoals in onderwijsinstellingen en logistieke centra waar het werk door veel zwerfafval bemoeilijkt wordt. Meer schoonmaken ziet Gom Schoonhouden niet als de enige optie. Een belangrijke oplossing om het werk van schoonmakers aangenamer, lichter en minder belastend te maken, ligt in de gedragsverandering bij de gebruikers van een gebouw. In samenwerking met onderzoeksinstituut BIG’R (een zelfstandig opererende impactunit onder de vlag van de Erasmus Universiteit Rotterdam) en de Erasmus Universiteit Rotterdam is een wetenschappelijke basis ontwikkeld voor een effectieve gedragsaanpak. Met succes, zo laten de eerste resultaten zien.
Leestip:
Trends in de schoonmaakbranche: Duurzaamheid, flexibiliteit en kosten als drijvende krachtenVolwaardig gesprekspartner
Bij de samenwerking tussen Gom en de EUR worden de schoonmakers echt betrokken bij het project en ze kunnen hun input geven. Dit geeft de schoonmaker een gevoel van waardering. Zij worden immers bij het project betrokken en als volwaardig gesprekspartner gezien. Het idee achter dit hele project is het feit dat het werk voor de schoonmaker lichter moet worden. De schoonmakers voelen zich zo meer verbonden met de EUR en ervaren een onderdeel van het geheel te zijn. Een van de mooiste uitkomsten is dat de medewerkers zich gehoord en gezien voelen.
Echt luisteren
De inzending laat zien dat het schoonmaakwerk veel lichter kan worden voor de medewerkers, wanneer er een goede samenwerking is tussen de ketenpartners en er écht naar elkaar geluisterd wordt. Het gewenste resultaat van de interventie wordt puur gebaseerd op de input van zowel de schoonmaker als de eindgebruiker van het object. Deze input van de schoonmaker kan er ook voor zorgen dat de opdrachtgever aanpassingen moet doen aan het object. Dit gebeurt dan ook, zoals het vernieuwen van sanitaire ruimtes. De gedragsverandering die deze inzending teweegbrengt, zou ook in vele andere situaties of objecten toepasbaar zijn.
Uniek
Deze manier van benadering om het werk voor de schoonmaker lichter en draaglijker te maken, is bijzonder in de sector. De wetenschappelijke benadering en visie (Next Level FM visie) die achter de inzending zit, is vrij uniek. GOM Onderwijs en EUR streven een volwaardig partnerschap op het gebied van facility management na. Deze innovatie maakt daar deel uit en er volgen nog meerdere projecten. Ten slotte blijkt uit de inzending dat er 63 procent minder zwerfafval op het object achterblijft. Dit betekent dat de schoonmakers zich kunnen richten op andere zaken, in plaats van zwerfafval op te moeten ruimen. Dit betekent dan ook dat de werkdruk omlaag gaat. Het werk wordt aangenamer, lichter en minder belastend.
